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2011/07/22 プレミアムZ(Zゲージ)『オハ35系客車』電子基板の不具合による製品回収および改修製品の販売開始について

平素より格段のご高配を賜り誠にありがとうございます。
電子基板交換に伴いまして販売を停止いたしておりました弊社製プレミアムZ客車『オハ35』『オハフ33』(品番83001-83020)でございますが、 平成23年7月22日より電子基板を交換した製品を弊社各店舗(銀座店2階、みなとみらい店、オンラインストア)での販売を開始致しました。
改修製品の発売をお待ちくださったお客様におかれましては、長らくお時間を頂戴致しましたことをお詫び申し上げます。
弊社スタッフ一同改修製品へのご注文を心よりお待ち申し上げております

なお、平成23年4月22日以前に出荷致しました製品におきましては、発熱・発火の恐れにより引き続き回収・交換を行っております。
以下に該当する製品をご使用中のお客様には誠に恐れ入りますが、即刻ご使用を中止の上大至急弊社までお戻しくださいますようお願い致します。
上記改修製品と交換させて頂きます。

・平成23年4月22日以前にお買い求めのもの
・平成23年4月23日以降にお買い求めいただいた製品のうち、箱裏面もしくは側面に、青もしくは赤の丸シールがないもの

正常品(裏面に丸シールがあります。)
回収対象品(裏面に丸シールがありません。)

 

正常品(側面に丸シールがあります。)

 

回収対象品(側面に丸シールがありません。)



当該製品の交換対応につきましては、ご購入方法や店舗に関わらずすべて従来通り弊社窓口にて承ります。
交換の方法につきましては以下をご参照ください。
ご愛用のお客様に大変なご心配とご迷惑をお掛け致しますこと、深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力のほど、何とぞ宜しくお願い致します。

当該製品:オハ35各種、オハフ33各種
品番83001、83002、83003、83004、83005、83006、83007、83008、83009、83010、83011、83012、83013、83014、83015、83016、83017、83018、83019、83020

交換方法:
申請用紙に必要事項をご記入いただき、製品に添付の上、弊社まで着払いにてお送り願います。交換品が用意でき次第宅配便にてお届け致します。
また弊社模型売場(銀座・新宿)店頭でも承ります。交換品が用意でき次第店舗よりご連絡申し上げます。

交換申請用紙は以下リンクからもダウンロード頂けます。(PDFファイル)
交換申請用紙ダウンロード

商品発送先・本件の問い合わせ先:
〒104-0061 東京都中央区銀座4-3-9
株式会社 天賞堂 模型商品部 Zオハ35系係
Tel:03-3561-0024
Fax:03-3561-0023
(電話窓口…月曜日~金曜日 10:00~18:30) E-Mail:shouhin@tenshodo.co.jp

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